Customer Success Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung & Onboarding

Wir sind die KEVOX GmbH, ein familiengeführtes Software-Unternehmen aus Bochum. Unsere Software KEVOX ist das „digitale Klemmbrett“ für Prüfungen, Wartungen und Dokumentationspflichten. Wir helfen seit 2010 Unternehmen, aus der Papierwelt in die Gegenwart zu kommen und machen sie damit sicherer. Bei KEVOX begleitest du unsere Kunden vom ersten Tag nach dem Kauf und sorgst dafür, dass sie unsere B2B-Software sicher, selbstständig und mit echtem Nutzen im Alltag einsetzen.

Deine Mission: Als Customer Success Manager (m/w/d) führst du unsere Kunden durch das Onboarding und entwickelst die Bestandskundenbetreuung weiter: Du erkennst, wo Kunden mehr aus KEVOX herausholen können, und begleitest sie dorthin. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen: ihr teilt Wissen, gebt euch Feedback und macht aus echten Kundenerfahrungen noch bessere Produkte und Prozesse.