Vertriebsmitarbeiter Export

Was macht ein Vertriebsmitarbeiter Export?

Der Arbeitsplatz ist der Innendienst, die Kunden sitzen in Frankreich, Polen, den USA oder Vietnam. Vertriebsmitarbeiter Export nehmen Anfragen von Auslandskunden, Handelsvertretern und Distributoren auf, kalkulieren Angebote inklusive Fracht, Verpackung und Lieferbedingung, erfassen Aufträge im ERP-System und verfolgen sie bis zur Auslieferung. Dazu gehört die gesamte Exportabwicklung: Handelsrechnung, Lieferschein, Packliste, Ursprungszeugnis, Präferenznachweise, Ausfuhranmeldung über ATLAS, bei bestimmten Zielländern eine Prüfung auf Ausfuhrgenehmigungen und Sanktionslisten.

Ein großer Teil des Tages besteht aus Abstimmung. Mit der Produktion über realistische Termine, mit der Spedition über Verladung und Dokumente, mit der Buchhaltung über Akkreditive und offene Posten, mit dem Außendienst oder dem Area Sales Manager über Preise und Kundenwünsche. Kommuniziert wird auf Englisch, oft zusätzlich in einer zweiten Fremdsprache, per Mail und Telefon, gelegentlich außerhalb der eigenen Kernzeit, weil der Kunde in Asien schon Mittag hat oder der in Amerika noch nicht wach ist.

Neukundengewinnung ist selten Teil der Rolle. Wer verkauft, verkauft nach: Nachfassen von Angeboten, Zusatzpositionen, Ersatzteile, Rahmenverträge verlängern. Die Verantwortung liegt weniger im Abschluss als in der fehlerfreien Abwicklung, denn ein falsches Dokument bedeutet Standzeiten am Zoll und verärgerte Kunden.

Wie wird man Vertriebsmitarbeiter Export?

Der klassische Weg ist eine kaufmännische Ausbildung, meist Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Speditionskaufmann. Darauf folgt häufig eine Weiterbildung im Bereich Außenwirtschaft, Zoll oder Exportkontrolle. Auch Absolventen eines Studiums in Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Außenhandel oder International Business finden hier den Einstieg.

Quereinstieg ist möglich und kommt vor, etwa aus der Spedition, aus dem inländischen Innendienst oder aus dem Einkauf. Verlangt wird dann sicheres Englisch und die Bereitschaft, sich Zollrecht, Incoterms und Zahlungssicherung anzueignen. Wer eine gesuchte Sprache mitbringt, Spanisch, Französisch, Türkisch, Russisch oder Mandarin, hat auch ohne einschlägige Ausbildung Chancen.

Was der Beruf verlangt

Der Beruf ist detailgetrieben und regelgebunden. Wer schnell überfliest, wird hier unglücklich, denn Fehler in Papieren fallen erst auf, wenn die Ware steht. Gleichzeitig gibt es Termindruck: Monatsende, Werksferien, Containerbuchungen, Akkreditivfristen. Sanktionsrecht und Exportkontrolle ändern sich laufend, das Wissen muss nachgehalten werden.

Die Arbeitszeiten sind überwiegend geregelt, Wochenendarbeit ist unüblich, Zeitzonen sorgen aber für Randstunden. Belastend ist die Sandwichposition: Der Kunde will einen früheren Termin, die Produktion kann ihn nicht liefern, und die Nachricht überbringt der Innendienst. Reisen gehören selten dazu, gelegentlich Messen oder ein Kundenbesuch mit dem Außendienst.

Aussichten

Exportorientierte Industrie und Großhandel suchen dieses Profil dauerhaft, besonders im Maschinen- und Anlagenbau, in der Elektrotechnik und in der Zulieferindustrie. Wer Exportkontrolle beherrscht, ist gesucht, weil viele Unternehmen dieses Wissen intern kaum haben. Entwicklungswege führen zur Teamleitung im Innendienst, zum Exportsachbearbeiter mit Länderverantwortung, in die Position des Ausfuhrverantwortlichen oder nach draußen in den Außendienst als Area Sales Manager. Auch der Wechsel in Zollabwicklung, Supply Chain oder Auftragsmanagement ist üblich.