Sparda-Bank Baden-Württemberg eG Karlsruhe
WERDE TEIL DER #SPARDAFAMILY
Wir sind die Sparda BW: eine Bank von Menschen für Menschen. Arbeiten bei der Sparda-Bank ist Herzenssache! Für alle, die weiterkommen und Verantwortung übernehmen wollen. Und alle, die sich nicht verstellen wollen. Der Sparda- Spirit ist überall! Flache Hierarchien sorgen für kurze Wege, schnelle Entscheidungen und deine Chance, Karriere zu machen.
GRUPPENLEITER KUNDENSERVICE (M/W/D)
FÜR DIE TELEFONIE UND DAS BACKOFFICE IM BERATUNGSCALLCENTER
Deine Rolle bei uns:
Du übernimmst die fachliche, organisatorische und personelle Verantwortung für die Bereiche Telefonie und Backoffice im Beratungscallcenter. Dabei sorgst Du gemeinsam mit Deinem Team für eine hohe Servicequalität, optimale Erreichbarkeit und effiziente Abläufe. Die Führung, Entwicklung und Motivation Deiner Mitarbeitenden stehen dabei ebenso im Mittelpunkt wie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse und Dienstleistungen. Dabei gestaltest Du den Kundenservice der Zukunft aktiv mit.
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