Head of Operations / Leitung Kundenservice (m/w/d)

Führe Kundenservice und Operations für eine ganze Unternehmensgruppe!

Du suchst eine Rolle, in der Du Führungskräfte führst und über Kennzahlen steuerst?

Als Head of Operations / Leitung Kundenservice (m/w/d) bei Kulturwerke Deutschland verantwortest Du Kundenservice, Customer Operations und das Feedback-Team. Du führst die drei Bereichsleitungen. Familien bekommen schnell eine Antwort, jedes Anliegen wird geklärt, und jede Ausreise ist vorbereitet. Dafür stehst Du gerade.

Zur Gruppe gehören weitere Gesellschaften in Deutschland, Spanien und Italien. Du steuerst diese Gesellschaften operativ über ihre Leitungen und sorgst für gemeinsame Standards in der ganzen Gruppe. Du berichtest an den CEO.