Quereinstieg im Direktvertrieb

Was macht man im Direktvertrieb?

Direktvertrieb heißt: Verkauf ohne Ladengeschäft und ohne Zwischenhandel, im direkten Kontakt mit dem Endkunden. Die Arbeit findet an der Haustür, am Messe- oder Aktionsstand, in Einkaufszentren, bei Produktvorführungen in Privatwohnungen oder bei Kleingewerbetreibenden statt. Verkauft werden Strom- und Gasverträge, Telekommunikation und Glasfaseranschlüsse, Zeitschriftenabonnements, Fördermitgliedschaften, Haushaltsgeräte, Kosmetik, Nahrungsergänzung oder Versicherungs- und Finanzprodukte.

Der Ablauf ist bei fast allen Anbietern ähnlich. Morgens gibt es eine Teambesprechung mit Zahlen vom Vortag, dann fährt das Team ins zugewiesene Gebiet. Dort wird angesprochen, das Produkt erklärt, der Bedarf abgefragt, der Vertrag am Tablet abgeschlossen. Abends folgt die Rückmeldung der Abschlüsse. Es geht fast ausschließlich um Neukunden; Bestandsbetreuung gibt es kaum. Führung übernimmt, wer nach einigen Monaten selbst ein Team anleitet und dessen Ergebnisse verantwortet.

Wie kommt man in den Direktvertrieb?

Eine bestimmte Ausbildung wird nicht verlangt. Die meisten Anbieter stellen ohne Vorerfahrung ein und schulen intern, oft in wenigen Tagen, danach begleitet ein erfahrener Kollege die ersten Einsätze. Häufig kommen Menschen aus Gastronomie, Handwerk, Pflege oder Einzelhandel. Für Energie- und Telekommunikationsprodukte reicht das. Für Versicherungen und Finanzanlagen ist die Sachkundeprüfung nach Gewerbeordnung nötig, für Haustürgeschäfte teils eine Reisegewerbekarte.

Entscheidend ist die Vertragsform. Viele Einsteiger arbeiten nicht als Angestellte, sondern als selbstständige Handelsvertreter nach Paragraf 84 HGB oder auf Gewerbeschein. Das bedeutet eigene Steuern, eigene Sozialversicherung, kein Urlaubsgeld, kein Kündigungsschutz. Wer das nicht will, sollte vor Vertragsunterschrift ausdrücklich nach Festanstellung fragen.

Was der Beruf verlangt

Der Direktvertrieb ist der härteste Einstieg im gesamten Vertrieb. Ablehnung ist der Normalfall: Auf viele Ansprachen kommt ein Abschluss, und die Ablehnung erfolgt oft unfreundlich. Wer das persönlich nimmt, hält keine Woche durch. Gearbeitet wird, wenn Menschen zu Hause sind, also am späten Nachmittag, abends und samstags. Wetter spielt keine Rolle, die Wege werden zu Fuß zurückgelegt. Bei überregionalen Vertriebsorganisationen kommen Reisewochen mit Hotelunterkunft dazu.

Die Fluktuation ist hoch, in manchen Organisationen verlässt der größte Teil der Einsteiger das Feld innerhalb weniger Monate. Der Zieldruck ist offen und täglich sichtbar, Ranglisten sind üblich. Es gibt unseriöse Anbieter in diesem Feld: Wer Startgebühren, Warenabnahme oder Schulungskosten verlangt, ist keiner, bei dem man anfangen sollte.

Aussichten

Gesucht wird laufend, gerade weil so viele wieder aufhören. Wer sechs bis zwölf Monate durchhält und stabile Zahlen liefert, hat gute Wege: Teamleitung im Direktvertrieb, Aufbau einer eigenen Vertriebsstruktur oder der Wechsel in einen ruhigeren Außendienst mit Bestandskunden, festem Gebiet und höherem Fixanteil. Genau dieser Wechsel ist für viele der eigentliche Sinn des Einstiegs: Der Direktvertrieb liefert in kurzer Zeit belegbare Abschlusszahlen, und die zählen bei Bewerbungen mehr als ein Zeugnis. Wer dagegen im reinen Provisionsmodell bleibt, trägt das Einkommensrisiko dauerhaft selbst.