Was macht ein Verkäufer im Einzelhandel Bereich Trachten?
Die Tätigkeit ist Verkauf am Kunden, nach außen gerichtet, aber ortsgebunden: Kunden kommen in das Geschäft, die Aufgabe besteht darin, sie anzusprechen, den Anlass zu klären und passende Stücke vorzulegen. Trachten sind ein beratungsintensives Segment. Ein Dirndl muss in der Länge, in der Weite am Brustkorb und in der Passform des Mieders sitzen, eine Lederhose fällt anders aus als eine Stoffhose und wird bewusst enger gekauft, weil sie sich ausdehnt. Dazu kommt die Kombination: Bluse, Schürze, Strickjacke, Charivari, Haferlschuhe, Trachtenhemd, Strümpfe. Ein großer Teil des Umsatzes entsteht über Zusatzverkauf, und der gelingt nur, wenn die Beratung stimmt.
Neben dem Verkauf gehören Kassieren, Warenannahme, Auffüllen der Fläche, Umkleidenbetreuung, Änderungsaufträge an die Schneiderei und Warenpräsentation dazu. In kleineren Häusern übernehmen Verkäufer außerdem Inventur, Reklamationen und Onlinebestellungen für Kunden.
Wie wird man Verkäufer im Einzelhandel Bereich Trachten?
Der klassische Weg ist die zweijährige Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel oder zum Verkäufer, oft in einem Modehaus oder direkt in einem Trachtenhaus. Viele kommen aber als Quereinsteiger, etwa aus Gastronomie, Handwerk oder anderen Handelsbereichen. Trachtenhäuser stellen regelmäßig ohne Handelsabschluss ein, wenn Auftreten, Warenkenntnis und Verlässlichkeit passen. Wer selbst Tracht trägt, aus einem Verein kommt oder die regionalen Unterschiede zwischen bayerischer, Salzburger und Trachtenmode im weiteren Sinn kennt, hat einen deutlichen Vorteil, weil dieses Wissen im Verkaufsgespräch sofort zählt. Kenntnisse in Änderungsschneiderei oder Textilhandwerk sind ein Plus, aber keine Bedingung.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit findet im Stehen und Gehen statt, über den ganzen Tag, mit Tragen von Kartons und Ware. Samstage sind Regelarbeitstage, Öffnungszeiten bestimmen den Dienstplan, und in der Saison kommen längere Tage dazu. Das Trachtengeschäft ist extrem saisonal: Vor dem Oktoberfest, vor Volksfesten, in der Hochzeitssaison und im Weihnachtsgeschäft ist der Laden voll, dazwischen gibt es ruhige Wochen mit Lagerarbeit. In den Spitzenwochen bedeutet das Beratung unter Zeitdruck, Umkleiden im Dauerbetrieb und Kunden, die alles am selben Tag brauchen.
Umsatzziele und Kennzahlen wie Bon-Höhe oder Zusatzverkaufsquote sind in Filialbetrieben üblich, wenn auch meist auf das Team bezogen und nicht so hart wie im Außendienst. Körperliche Nähe bei der Anprobe, Geduld bei unentschlossenen Kunden und Ruhe bei Reklamationen gehören dazu. Wer feste Arbeitszeiten und einen Schreibtisch will, ist hier falsch.
Aussichten
Der Bedarf an Verkaufspersonal im Einzelhandel bleibt hoch, die Fluktuation ist es ebenfalls. Trachtenhäuser suchen vor allem Saisonkräfte, übernehmen daraus aber regelmäßig unbefristet. Entwicklungswege führen über Erstverkäufer und Substitut zur Filial- oder Abteilungsleitung, alternativ über die Weiterbildung zum Handelsfachwirt in den Einkauf oder ins Category Management. Wer Beratung mag und einen festen Kundenkreis aufbaut, kann sich in gehobenen Häusern oder im Maßsegment spezialisieren, wo Fachkräfte knapp sind. Der Onlinehandel drückt auf das Standardsortiment, die passformkritische Tracht bleibt dagegen ein Geschäft, das stationär funktioniert.
