Was macht ein Hörakustikermeister?
Hörakustikermeister arbeiten im Fachgeschäft und damit nach innen: Die Kunden kommen zu ihnen, meist mit einer ärztlichen Verordnung. Der Arbeitstag besteht aus Terminen von je 30 bis 90 Minuten. Dazu gehören Anamnese und Ohrmikroskopie, Ton- und Sprachaudiometrie in der Messkabine, das Abformen des Ohres, die Auswahl geeigneter Hörsysteme und deren Feinanpassung am Rechner. Später kommen Nachkontrollen, Reinigung, Reparaturen und der Austausch nach Ablauf der Nutzungsdauer.
Der Beratungsverkauf ist ein wesentlicher Teil der Arbeit. Zwischen der Kassenleistung ohne Eigenanteil und hochwertigen Systemen liegen mehrere Preisstufen, und die Entscheidung fällt im Gespräch. Hinzu kommt die Abrechnung mit den Krankenkassen, die Dokumentation der Messwerte und die Zusammenarbeit mit HNO-Praxen, die einen großen Teil der Kunden schicken. Meister übernehmen zusätzlich Aufgaben, die Gesellen nicht ausführen dürfen: die fachliche Leitung der Betriebsstätte, die Ausbildung von Lehrlingen und häufig die Verantwortung für Umsatz, Personalplanung und Warenbestand einer Filiale.
Wie wird man Hörakustikermeister?
Der Weg beginnt mit der dreijährigen Ausbildung zum Hörakustiker, einem zulassungspflichtigen Handwerk. Der Berufsschulunterricht findet für alle Auszubildenden in Deutschland gebündelt in Lübeck statt. Danach folgt die Meisterprüfung, die in Vollzeit rund ein Jahr dauert, in Teilzeit entsprechend länger. Ohne Meistertitel oder eine gleichgestellte Qualifikation darf keine Betriebsstätte geführt werden, weshalb die Filialisten die Weiterbildung meist unterstützen oder ganz finanzieren.
Ein echter Quereinstieg ist wegen der Meisterpflicht kaum möglich. Wer aus einem anderen technischen oder medizinischen Beruf kommt, muss die Ausbildung durchlaufen, kann sie aber häufig verkürzen. Für Menschen aus Optik, Zahntechnik oder Pflege ist der Übergang inhaltlich am kürzesten.
Was der Beruf verlangt
Die Kundschaft ist überwiegend älter, oft schwerhörig seit Jahren, manchmal begleitet von Angehörigen. Gespräche brauchen Geduld, Wiederholungen und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach zu erklären. Gleichzeitig steht der Verkauf unter Beobachtung: Filialisten arbeiten mit Umsatzvorgaben, Stückzahlen und Kennzahlen zur Zuzahlungsquote. Wer Beratung und Zielvorgaben nicht in Einklang bringt, empfindet den Druck als belastend.
Die Arbeitszeiten folgen den Öffnungszeiten des Ladens, in der Regel werktags mit Samstagsdienst im Wechsel. Feinmotorik, gutes Sehvermögen und ein normales eigenes Hörvermögen sind praktische Voraussetzungen. Die Arbeit am Ohr verlangt Sorgfalt und Hygienedisziplin. Reisetätigkeit gibt es nur bei Hausbesuchen in Pflegeheimen oder in Regionalleitungsfunktionen.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und wächst mit der Altersstruktur der Bevölkerung. Meister werden von Filialisten und inhabergeführten Betrieben gleichermaßen gesucht, offene Stellen bleiben in vielen Regionen monatelang unbesetzt. Das verschafft Bewerbern eine gute Verhandlungsposition, auch bei Wechseln.
Entwicklungswege führen zur Leitung mehrerer Filialen, in die Bezirks- oder Regionalleitung, in den technischen Außendienst der Hersteller oder in Schulung und Produktmanagement. Der eigene Betrieb ist möglich, verlangt aber Kapital für Messkabine, Ladenfläche und Warenlager sowie Verträge mit den Krankenkassen. Ein anschließender Bachelor in Hörakustik oder Hörtechnik ist möglich, für die praktische Arbeit im Geschäft aber kein Erfordernis.
